Willkommen in unserem Help Center! Gib deine Frage auf der rechten Seite ein, und hoffentlich erscheint deine Antwort.
Oder scrolle einfach nach unten zu den FAQ.
Passformen und Produkte.
Woher kommen eure Knöpfe, Nieten, Zwirn und anderen Materialien?Bekommt ihr mehr Bestände rein?Welche Größe sollte ich bestellen?Sind eure Jeans vegan?Enthalten eure Produkte Nickel?Ich kann meine bisherige Jeans nicht in eurer aktuellen Auswahl finden?Welches Leder verwendet ihr?Welche Größe sollte ich für meinen Gürtel nehmen?
Bestellung und Zahlung
Ich gebe eine Bestellung in ein Nicht-EU-Land auf. Beinhaltet der Preis an der Kasse Zölle, Abgaben und/oder Steuern?Weshalb konnte meine Zahlung nicht durchgeführt werden?Wie kann ich meine Telefonnummer an der Kasse eingeben?Kann ich eine Geschenkkarte online kaufen?Wie sehen die Datenschutzrichtlinien von Nudie Jeans aus?Ich kann keine Bestellung aufgeben, was soll ich tun?How can I verify the authenticity of Nudie Jeans retailers?
Versand
Retouren
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?Kann ich Weihnachtsgeschenke zurückgeben?Die Rücksendefrist ist abgelaufen. Kann ich meine Bestellung trotzdem noch zurücksenden?Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?Ich habe eine Reklamation, was kann ich machen?Kann ich die Jeans gegen eine andere Größe umtauschen?Kann ich einen Nudie Jeans-Artikel, den ich bei einem anderen Händler gekauft habe, zurückgeben oder umtauschen?Kann ich eine Bestellung mit einem anderen Kurierdienst zurücksenden?
Reparaturservice
Bietet ihr kostenlose Reparaturen an?Repariert ihr alle Nudie Jeans, egal wo sie gekauft worden sind?Wie lang ist die Wartezeit bei Reparaturen?Wo kann ich meine Jeans reparieren lassen?Kann ich meine Nudie Jeans kostenlos säumen lassen?Kann ich meine Jeans zur Reparatur einsenden?Repariert ihr Jeans von anderen Marken?Repariert ihr kaputte Reißverschlüsse?
Re-use
Denim-Wissen.
Wann kann ich meine Jeans waschen?Wie sollte ich meine schwarze Jeans waschen?Was bedeutet dry bleeding bzw. trocken abfärben?Wenn ich meine Jeans noch nicht waschen möchte, was kann ich tun, um sie frisch zu halten?Was bedeutet Selvage?Was ist Dry Denim?Wie lagere ich meine Jeans am besten?Wie kann ich Risse im Schritt vermeiden?